Reconnaître la main
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Et aujourd’hui ?
Bernays partout
Un siècle plus tard, la méthode de Bernays est partout :- les influenceurs, payés pour présenter un produit comme un coup de cœur personnel ;
- les contenus sponsorisés, qui ressemblent à des articles ;
- les « experts » invités sur les plateaux, sans qu’on sache qui les finance ;
- les réseaux sociaux, qui savent exactement quelles émotions déclenchent un clic.
Ce que Bernays nous apprend, et ce qu’il ne prouve pas
Ce qu’il nous apprend :
- on peut dominer par le désir autant que par la peur : ce sont les chaînes douces ;
- une bonne manipulation ne ressemble pas à une manipulation : elle prend l’allure d’une information, d’un geste spontané, d’une cause ;
- une seule question démonte beaucoup de mises en scène : qui paie ?
Ce qu’il ne prouve pas :
- que nous sommes de simples marionnettes : beaucoup de campagnes échouent ;
- que le défilé de 1929 a, à lui seul, fait fumer les femmes ;
- que toute communication est de la manipulation : informer et convaincre honnêtement restent possibles.
On se teste ?
